簡短說明:請在手機設定中關閉 eSIM 線路。除非旅程已結束且不再需要使用,否則請勿刪除 eSIM。
重要提醒
關閉 eSIM 與刪除 eSIM 是不同的操作。關閉 eSIM 會將設定檔保留在手機上;刪除 eSIM 後可能無法再次使用。
一般操作步驟
- 開啟 SIM/eSIM 設定。
- 選擇用於 4S 的 eSIM 標籤。
- 關閉該線路或停用此 SIM 卡。
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聯絡客服時,請提供您的訂單電子郵件、ICCID(如有)、目的地、手機型號,以及錯誤畫面或 SIM/eSIM 設定頁面的截圖。