Kort antwoord: screenshots helpen ondersteuning uw exacte telefooninstellingen en foutmeldingen te bekijken.
Nuttige screenshots
- De foutmelding.
- Uw SIM/eSIM-lijst.
- Het scherm voor selectie van de mobiele-datalijn.
- Het scherm voor dataroaming.
- Het APN-scherm voor Android/Samsung/Google Pixel.
- Uw 4S-servicepagina met ICCID, bestemming en APN indien beschikbaar.
Privacy
Plaats QR-codes of activeringscodes niet openbaar. Stuur ze alleen via officiële 4S-ondersteuningskanalen als daarom wordt gevraagd.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender voor bestel- en installatieberichten.