Trumpas atsakymas: naudokite APN, nurodytą jūsų 4S paslaugos puslapyje arba užsakymo el. laiške. Nespėliokite.
Kur jį rasti
- Atidarykite 4s.net/service arba 4s.net/login.
- Atidarykite įsigytą eSIM.
- Ieškokite APN arba tinklo nustatymų.
APN nustatymuose svarbiausias laukas yra APN. Laukas Pavadinimas yra tik vietinis rodomas pavadinimas ir gali būti bet koks atpažįstamas, pvz., 4S, Travel arba jūsų kelionės tikslas.
Vartotojo vardą, slaptažodį, tarpinį serverį ir prievadą palikite tuščius, nebent jūsų 4S puslapyje nurodytos konkrečios reikšmės tai eSIM.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk” pagalbos užklausą arba naudodami „Zendesk” tiesioginį pokalbį. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), kelionės tikslą, telefono modelį ir pridėkite klaidos arba SIM / eSIM nustatymų puslapio ekrano kopijas.