Trumpas atsakymas: ekrano kopijos padeda palaikymo komandai matyti tikslias jūsų telefono nustatymų ir klaidos pranešimų detales.
Naudingos ekrano kopijos
- Klaidos pranešimas.
- SIM / eSIM sąrašas.
- Mobiliosios linijos pasirinkimo ekranas.
- Duomenų tarptinklinio ryšio ekranas.
- APN ekranas („Android“ / „Samsung“ / „Google Pixel“).
- Jūsų 4S paslaugos puslapis su ICCID, kelionės tikslu ir APN (jei rodoma).
Privatumas
Neskelbkite QR kodų ar aktyvinimo kodų viešai. Siųskite juos tik oficialiais 4S palaikymo kanalais, jei to paprašoma.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S palaikymo komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ palaikymo užklausą arba per „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.