Trumpas atsakymas: išjunkite eSIM eilutę telefono nustatymuose. Netrinite jos, nebent kelionė baigėsi ir jos daugiau nebereikia.
Svarbu
eSIM išjungimas ir ištrynimas – skirtingi veiksmai. Išjungus eSIM, profilis išlieka telefone. Ištrynus jį, pakartotinis naudojimas gali būti neįmanomas.
Bendrieji veiksmai
- Atidarykite SIM/eSIM nustatymus.
- Pasirinkite 4S naudojamą eSIM eilutę.
- Išjunkite eilutę arba deaktyvuokite SIM kortelę.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba naudodamiesi „Zendesk“ tiesioginiu pokalbiu. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo pranešimų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), kelionės tikslą, telefono modelį ir pridėkite klaidų arba SIM/eSIM nustatymų ekrano kopijas.