간단한 답변: 아니요, 직접 사용하실 수 없습니다. 4S eSIM을 설치하고 사용하려면 기기가 eSIM을 지원해야 합니다.
사용 중인 휴대폰이나 태블릿이 eSIM을 지원하지 않는 경우, 기기 설정에서 4S eSIM 프로파일을 직접 설치할 수 없습니다.
어떻게 해야 하나요?
- eSIM을 지원하는 다른 언락(unlocked) 기기를 사용하세요.
- 소프트웨어 업데이트 후 기기의 eSIM 지원 여부를 확인해 보세요.
- 기기 호환 여부가 확실하지 않은 경우, 구매 전에 4S 고객지원팀에 문의하세요.
서드파티 물리적 eSIM 어댑터에 대하여
일부 서드파티 제품은 eSIM을 지원하지 않는 휴대폰에 eSIM 기능을 추가할 수 있다고 주장합니다. 4S는 이러한 어댑터를 제공하거나 권장하지 않으며, 호환성을 보장하지 않습니다.
- 4S는 특정 어댑터가 4S 데이터 전용 eSIM과 호환되는지 확인해 드릴 수 없습니다.
- 4S 고객지원팀은 어댑터 하드웨어, 어댑터 앱, 또는 어댑터 펌웨어에 대한 문제 해결을 지원하지 않습니다.
- 어댑터 사용을 원하시는 경우, 4S eSIM 구매 전에 어댑터 제공업체에 호환 여부를 먼저 확인하시기 바랍니다.
구매 전, 기기 설정에서 eSIM 추가 또는 eSIM 다운로드와 같은 옵션이 표시되는지 반드시 확인하세요. 해당 옵션이 없다면 eSIM 호환 기기를 사용하시거나, 먼저 4S 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net으로 이메일을 보내시거나, Zendesk 지원 티켓 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. 문의 시 기기 브랜드, 정확한 모델명, 구매 지역, SIM/eSIM 설정 화면의 스크린샷을 함께 첨부해 주세요.