簡単な回答：4S eSIMをご利用いただくには、スマートフォンまたはタブレットがeSIMに対応しており、かつSIMロックが解除されている必要があります。
最も簡単な確認方法は、スマートフォンに「eSIMを追加」、「eSIMをダウンロード」、または「モバイルプランを追加」などのオプションがあるかどうかを確認することです。表示されている場合、通常はeSIM対応です。
対応していると判断できる結果
| 表示内容 | 意味 | 次のステップ |
|---|---|---|
| 「eSIMを追加」、「eSIMをダウンロード」、または「モバイルプランを追加」 | 通常、デバイスはeSIMに対応しています。 | SIMロックが解除されていれば、このデバイスに4S eSIMをインストールできます。 |
| デバイス情報にEID番号が表示されている | デバイスにeSIMハードウェアが搭載されています。 | SIMロックが解除されており、eSIM追加オプションが表示されていることも合わせてご確認ください。 |
| EIDもeSIM追加オプションも表示されない | デバイスがeSIMに対応していないか、モデルまたは地域によってeSIMが無効になっている可能性があります。 | まだご購入はお控えください。正確なモデル番号をご確認いただくか、support@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットから4S サポートにお問い合わせください。 |
| モデルはeSIM対応だが、eSIM追加オプションが表示されない | キャリアロックがかかっている、地域制限がある、またはソフトウェアが古い可能性があります。 | スマートフォンをアップデートし、キャリアロックの状態を確認し、正確なモデルをご確認ください。 |
iPhoneで確認する
- 設定を開きます。
- 「モバイル通信」または「モバイルサービス」をタップします。
- 「eSIMを追加」または「モバイル通信プランを追加」を探します。
- 次に設定 > 一般 > 情報を開きます。
- EIDを探します。EIDが表示されている場合、そのiPhoneにはeSIMハードウェアが搭載されています。
「eSIMを追加」またはEIDが表示されない場合、そのiPhoneはeSIM非対応の可能性があります。中国本土、香港、またはマカオで購入したiPhoneの場合は、ご購入前に以下の対応リストで正確なモデルをご確認ください。
中国本土・香港・マカオで購入したiPhone
これらの地域で購入したiPhoneについては、4S eSIMをご購入前に以下のリストをご確認ください。
| 購入地域 | 4S eSIM対応 | 4S eSIM非対応 |
|---|---|---|
| 中国本土 | iPhone Air | 中国本土版のその他すべてのiPhoneモデル。 |
| 香港・マカオ | iPhone 17、iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max、およびiPhone Air | iPhone 17世代より前の香港・マカオ版iPhoneはデュアル物理SIMモデルのため、eSIMには対応していません。 |
Samsungで確認する
- 設定を開きます。
- 「接続」をタップします。
- 「SIMマネージャー」をタップします。
- 「eSIMを追加」を探します。
「eSIMを追加」が表示されない場合は、設定で「eSIM」を検索してください。何も表示されない場合、そのスマートフォンはeSIM非対応、キャリアロックがかかっている、またはeSIMサポートのない地域モデルの可能性があります。
Google Pixelおよびその他のAndroidスマートフォンで確認する
- 設定を開きます。
- 「ネットワークとインターネット」をタップします。
- 「SIM」をタップします。
- 「SIMを追加」または「新しいeSIMをダウンロード」を探します。
それでも不明な場合
スマートフォンのブランド、正確なモデル番号、購入した国または地域、およびSIM/eSIM設定画面のスクリーンショットを4S サポートまでお送りください。
モデルがeSIMに対応していても、キャリアロックがかかっているスマートフォンや地域限定モデルでは、eSIMをインストールできない場合があります。