Risposta breve: disattiva la linea eSIM nelle impostazioni del telefono. Non eliminarla a meno che il viaggio non sia terminato e non ne abbia più bisogno.
Importante
Disattivare una eSIM è diverso dall'eliminarla. Disattivarla mantiene il profilo sul dispositivo. Eliminarla potrebbe impedirne il riutilizzo.
Passaggi generali
- Apri le impostazioni SIM/eSIM.
- Seleziona l'etichetta eSIM utilizzata per 4S.
- Disattiva la linea o disabilita la SIM.
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Contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di assistenza Zendesk o la chat dal vivo Zendesk. Non rispondere a hi@4s.net: è un indirizzo automatico per l'invio di email di ordine e installazione.
Quando contatti l'assistenza, includi l'email dell'ordine, l'ICCID se disponibile, la destinazione, il modello del telefono e gli screenshot dell'errore o della pagina delle impostazioni SIM/eSIM.