Stručná odpověď: ne, ne přímo. Aby bylo možné nainstalovat a používat 4S eSIM, musí vaše zařízení eSIM podporovat.
Pokud váš telefon nebo tablet eSIM nepodporuje, nebude možné profil 4S eSIM nainstalovat přímo v nastavení zařízení.
Co mohu udělat?
- Použijte jiné odemčené zařízení s podporou eSIM.
- Ověřte, zda vaše zařízení získá podporu eSIM po aktualizaci softwaru.
- Před zakoupením kontaktujte podporu 4S, pokud si nejste jisti kompatibilitou svého zařízení.
Fyzické adaptéry eSIM třetích stran
Některé produkty třetích stran slibují přidání podpory eSIM do telefonů, které ji nativně nepodporují. Společnost 4S tyto adaptéry neposkytuje, nedoporučuje ani nezaručuje jejich funkčnost.
- 4S nemůže potvrdit, zda konkrétní adaptér bude fungovat s datovou eSIM 4S.
- Podpora 4S nemůže řešit problémy s hardwarem adaptéru, jeho aplikacemi ani firmwarem.
- Pokud se rozhodnete adaptér použít, ověřte kompatibilitu u poskytovatele adaptéru ještě před zakoupením 4S eSIM.
Před zakoupením se ujistěte, že vaše zařízení zobrazuje možnost jako Přidat eSIM nebo Stáhnout eSIM. Pokud tato možnost chybí, použijte jiné zařízení kompatibilní s eSIM nebo nejprve kontaktujte podporu 4S.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Uveďte značku a přesný model zařízení, region nákupu a snímek obrazovky stránky nastavení SIM/eSIM.