Stručná odpověď: váš telefon nebo tablet musí podporovat eSIM a být odemčený, abyste mohli používat 4S eSIM.
Nejjednodušší způsob ověření: pokud váš telefon nabízí možnost jako Přidat eSIM, Stáhnout eSIM nebo Přidat mobilní tarif, je zpravidla s eSIM kompatibilní.
Jaký výsledek znamená kompatibilitu?
| Co vidíte | Co to znamená | Co dělat dál |
|---|---|---|
| Přidat eSIM, Stáhnout eSIM nebo Přidat mobilní tarif | Vaše zařízení eSIM zpravidla podporuje. | 4S eSIM lze na toto zařízení nainstalovat, pokud je odemčené. |
| Číslo EID v informacích o zařízení | Vaše zařízení má hardware pro eSIM. | Ověřte také, že je telefon odemčený a zobrazuje možnost přidání eSIM. |
| Žádné EID ani možnost přidání eSIM | Vaše zařízení možná eSIM nepodporuje, nebo je eSIM pro daný model či region zakázáno. | Zatím nenakupujte. Ověřte přesné číslo modelu nebo kontaktujte podporu 4S na support@4s.net, prostřednictvím tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. |
| Model eSIM podporuje, ale možnost přidání eSIM chybí | Telefon může být vázán na operátora, omezen regionálně nebo používat zastaralý software. | Aktualizujte telefon, ověřte stav zámku operátora a potvrďte přesný model. |
Ověření na iPhonu
- Otevřete Nastavení.
- Klepněte na Mobilní data nebo Mobilní služby.
- Hledejte možnost Přidat eSIM nebo Přidat mobilní tarif.
- Poté otevřete Nastavení > Obecné > O telefonu.
- Hledejte EID. Pokud je EID zobrazeno, iPhone má hardware pro eSIM.
Pokud nevidíte možnost Přidat eSIM ani EID, váš iPhone pravděpodobně eSIM nepodporuje. U iPhonů zakoupených v pevninské Číně, Hongkongu nebo Macau ověřte přesný model podle níže uvedeného seznamu podporovaných zařízení ještě před zakoupením.
iPhony zakoupené v pevninské Číně, Hongkongu nebo Macau
U iPhonů zakoupených v těchto regionech si před zakoupením 4S eSIM prostudujte tento seznam.
| Region nákupu | Podporuje 4S eSIM | Nepodporuje 4S eSIM |
|---|---|---|
| Pevninská Čína | iPhone Air | Všechny ostatní modely iPhonů pro pevninskou Čínu. |
| Hongkong a Macau | iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max a iPhone Air | Modely iPhonů pro Hongkong a Macau starší než generace iPhone 17 jsou vybaveny dvěma fyzickými sloty SIM a eSIM nepodporují. |
Ověření na Samsungu
- Otevřete Nastavení.
- Klepněte na Připojení.
- Klepněte na Správce SIM.
- Hledejte možnost Přidat eSIM.
Pokud možnost Přidat eSIM chybí, vyhledejte v Nastavení výraz eSIM. Pokud se nic nezobrazí, telefon možná eSIM nepodporuje, může být vázán na operátora nebo se jedná o regionální model bez podpory eSIM.
Ověření na Google Pixel a dalších telefonech s Androidem
- Otevřete Nastavení.
- Klepněte na Síť a internet.
- Klepněte na SIM karty.
- Hledejte možnost Přidat SIM nebo Stáhnout novou eSIM.
Pokud si stále nejste jisti
Zašlete podpoře 4S značku a přesné číslo modelu telefonu, zemi nebo region nákupu a snímek obrazovky stránky nastavení SIM/eSIM.
I když daný model eSIM podporuje, telefon vázaný na operátora nebo regionální varianta zařízení nemusí být schopny eSIM nainstalovat.