Respuesta corta: tu teléfono o tableta debe ser compatible con eSIM y estar desbloqueado para usar 4S eSIM.
La forma más sencilla de comprobarlo es esta: si tu teléfono tiene una opción como Añadir eSIM, Descargar eSIM o Añadir plan de datos móviles, generalmente es compatible con eSIM.
¿Qué resultado indica compatibilidad?
| Lo que ves | Lo que significa | Qué hacer a continuación |
|---|---|---|
| Añadir eSIM, Descargar eSIM o Añadir plan de datos móviles | Tu dispositivo generalmente es compatible con eSIM. | Puedes instalar tu 4S eSIM en este dispositivo si está desbloqueado. |
| Un número EID en la información del dispositivo | Tu dispositivo tiene hardware de eSIM. | Verifica también que el teléfono esté desbloqueado y que muestre una opción para añadir eSIM. |
| Sin EID y sin opción para añadir eSIM | Es posible que tu dispositivo no sea compatible con eSIM, o que la eSIM esté desactivada para este modelo o región. | No compres aún. Verifica el número de modelo exacto o contacta con el soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. |
| El modelo es compatible con eSIM, pero no aparece la opción para añadirla | Es posible que el teléfono esté bloqueado por operador, tenga restricciones regionales o use software desactualizado. | Actualiza el teléfono, verifica el estado de bloqueo por operador y confirma el modelo exacto. |
Verificar en iPhone
- Abre Configuración.
- Toca Celular o Servicio de telefonía móvil.
- Busca Añadir eSIM o Añadir plan de datos móviles.
- Luego ve a Configuración > General > Información.
- Busca un EID. Si aparece un EID, el iPhone tiene hardware de eSIM.
Si no ves Añadir eSIM ni un EID, es probable que tu iPhone no sea compatible con eSIM. Para iPhones comprados en China continental, Hong Kong o Macao, verifica el modelo exacto en la lista de compatibilidad que aparece a continuación antes de comprar.
iPhones comprados en China continental, Hong Kong o Macao
Para iPhones comprados en estas regiones, consulta esta lista antes de adquirir una 4S eSIM.
| Región de compra | Compatible con 4S eSIM | No compatible con 4S eSIM |
|---|---|---|
| China continental | iPhone Air | Todos los demás modelos de iPhone de China continental. |
| Hong Kong y Macao | iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max e iPhone Air | Los modelos de iPhone de Hong Kong y Macao anteriores a la generación iPhone 17 son modelos con doble SIM física y no son compatibles con eSIM. |
Verificar en Samsung
- Abre Configuración.
- Toca Conexiones.
- Toca Administrador de SIM.
- Busca Añadir eSIM.
Si no aparece Añadir eSIM, busca eSIM en Configuración. Si no aparece nada, es posible que el teléfono no sea compatible con eSIM, esté bloqueado por operador o sea un modelo regional sin compatibilidad con eSIM.
Verificar en Google Pixel y otros teléfonos Android
- Abre Configuración.
- Toca Red e internet.
- Toca SIMs.
- Busca Añadir SIM o Descargar una nueva eSIM.
Si aún no estás seguro
Envía al soporte de 4S la marca y el número de modelo exacto de tu teléfono, el país o región donde fue comprado, y una captura de pantalla de la página de configuración de SIM/eSIM.
Aunque el modelo sea compatible con eSIM, un teléfono bloqueado por operador o una variante regional puede seguir sin poder instalar una eSIM.