Wir empfehlen Ihren 4S eSIM nicht zu weit im Voraus vor der geplanten Nutzung zu kaufen. Wenn zwischen dem Kauf Ihres eSIM und der Aktivierung oder Nutzung von Daten eine lange Verzögerung besteht, können technische Probleme auftreten.
Häufiges Problem: PDP-Authentifizierungsfehler
Wenn Ihr eSIM über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt (zum Beispiel mehr als 30 Tage ohne Aktivierung oder Datennutzung), kann beim Versuch, eine Verbindung zu mobilen Daten herzustellen, eine ‘PDP-Authentifizierungsfehler’-Meldung erscheinen. Dies tritt typischerweise auf, wenn kein aktiver Datentarif vorhanden ist oder das eSIM lange nicht genutzt wurde.
Wie die 4S eSIM-Aktivierung funktioniert
Ihr 4S eSIM gilt als aktiviert, sobald die Datennutzung in Ihrem Zielland erstmals erkannt wird. Das bedeutet, dass Sie das eSIM sicher im Voraus installieren können – zum Beispiel direkt vor der Abreise am Flughafen – aber die Gültigkeitsdauer des Plans beginnt erst, nachdem das eSIM sich mit einem unterstützten lokalen Netzwerk verbunden hat und seine erste Datensitzung aufzeichnet.
Wie man dieses Problem vermeidet
Installieren und aktivieren Sie Ihr eSIM nahe an Ihrem geplanten Reise- oder Nutzungsdatum, anstatt es zu früh zu kaufen.
Wenn Sie im Voraus kaufen müssen, versuchen Sie, Ihr eSIM so schnell wie möglich nach dem Kauf zu installieren und zu testen.
Wenn Sie eine ‘PDP-Authentifizierungsfehler’-Meldung sehen
Dieses Problem kann normalerweise durch das Anwenden eines neuen Datenpakets auf Ihr eSIM gelöst werden.
Wenn der Fehler weiterhin besteht oder Sie keine Verbindung herstellen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für weitere Unterstützung. Wir sind hier, um Ihre Konnektivität wiederherzustellen.
Zusammenfassung:
Für die beste Erfahrung kaufen und aktivieren Sie Ihr eSIM innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer geplanten Nutzung. Lange Verzögerungen vor der ersten Aktivierung können zu vorübergehenden Problemen führen, aber unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei der Lösung zu helfen.