Wenn Ihr Android-Gerät keine Verbindung zum Internet herstellen kann, während Sie 4S eSIM verwenden, folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Problem zu beheben.
1. Überprüfen Sie, ob Ihr Tarif aktiviert ist
Stellen Sie sicher, dass Ihr Datentarif aktiv ist, indem Sie den Anweisungen im Artikel zur Aktivierung Ihrer 4S eSIM folgen.
2. Trennen Sie die Verbindung zum WLAN
Öffnen Sie Einstellungen über die Android-Suchfunktion.
Tippen Sie auf Verbindungen.
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Schalten Sie WLAN aus, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät nur über mobile Daten verbunden ist.
3. Überprüfen Sie, ob eSIM aktiviert und als bevorzugt eingestellt ist
Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen.
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Tippen Sie auf SIM-Manager.
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Wählen Sie Ihre eSIM (z. B. eSIM 1 ) und schalten Sie sie ein.
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Tippen Sie auf Mobile Daten und stellen Sie sicher, dass Ihre 4S eSIM als bevorzugte Leitung ausgewählt ist.
4. Überprüfen Sie, ob Datenroaming aktiviert ist
Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke.
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Stellen Sie sicher, dass Datenroaming aktiviert ist.
Dies ist besonders wichtig, wenn Sie international reisen.
5. Starten Sie Ihr Android-Gerät neu
Halten Sie die Ein/Aus-Taste oder Ein/Aus + Lautstärke runter gedrückt, um das Power-Menü zu öffnen.
Tippen Sie auf Ausschalten oder Neustart.
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Alternativ halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Gerät automatisch neu startet.
6. Deaktivieren Sie die 5G-Einstellungen
Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke.
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Tippen Sie auf die eSIM, die Sie konfigurieren möchten.
Tippen Sie auf Bevorzugter Netztyp.
Deaktivieren Sie 5G und wählen Sie 4G oder 3G.
7. Wählen Sie den Netzbetreiber manuell aus
Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Netzbetreiber.
Wechseln Sie zwischen verschiedenen Netzbetreibern.
8. Flugmodus aktivieren und deaktivieren
Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen.
Schalten Sie den Flugmodus ein.
Warten Sie 15 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder aus.
9. Setzen Sie Ihre APN (Access Point Name) Einstellungen zurück
Wenn Ihr Gerät nach Überprüfung der anderen Einstellungen immer noch keine Verbindung zu mobilen Daten herstellen kann, müssen Sie möglicherweise Ihre APN-Konfiguration zurücksetzen, um die Standardwerte des Netzbetreibers wiederherzustellen.
Das Zurücksetzen hilft sicherzustellen, dass Ihr Telefon die korrekten APN-Informationen für das globale Datennetzwerk von 4S eSIM verwendet.
⚠️ Die Schritte können je nach Gerätehersteller und Android-Version leicht variieren.
Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke.
Tippen Sie auf Access Point Names (APN).
Tippen Sie auf die drei Punkte (⋮) in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie Auf Standard zurücksetzen.
Starten Sie Ihr Gerät neu, um die Änderungen zu übernehmen.
✅ Tipp: Nach dem Zurücksetzen stellen Sie sicher, dass Mobile Daten und Datenroaming für Ihre 4S eSIM-Verbindung aktiviert sind.
10. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Öffnen Sie Einstellungen und geben Sie Zurücksetzen in die Suchleiste ein.
Wählen Sie WLAN, Mobilfunk und Bluetooth zurücksetzen (oder Netzwerkeinstellungen zurücksetzen).
Gehen Sie zu Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen.
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Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen → Einstellungen zurücksetzen.
Hinweis: Dadurch werden alle Netzwerkkonfigurationen (einschließlich WLAN, mobile Daten und APN) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sie müssen Datenroaming erneut aktivieren und APN-Details erneut eingeben.
Wenn das Problem nach Abschluss dieser Schritte weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser 24/7-Kundensupport-Team über den Live-Chat oder senden Sie eine Support-Anfrage über die 4S eSIM-App.