Wie behebt man das Problem 'Keine Internetverbindung' auf iOS? – 4S eSIM Hilfe & Support

Wenn Ihr iPhone oder iPad keine Verbindung zum Internet herstellen kann, während Sie eine 4S eSIM verwenden, keine Sorge — dies kann manchmal aufgrund vorübergehender Netzwerkprobleme oder falscher Geräteeinstellungen passieren.
Befolgen Sie die untenstehenden Schritte, um Ihre mobile Datenverbindung zu beheben und wiederherzustellen.

Schritt 1. Überprüfen Sie, ob Ihr Tarif aktiviert ist

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Ihr 4S eSIM-Tarif erfolgreich aktiviert wurde.
Sie können die Anweisungen in unserem Artikel befolgen: Wie aktiviere ich meine 4S eSIM.
Wenn Ihr Tarif nicht aktiv ist, können Sie keine Verbindung zum Internet herstellen.

Schritt 2. Trennen Sie die Verbindung zum WLAN

Um Ihre mobile Datenverbindung korrekt zu testen:

Öffnen Sie Einstellungen.
Tippen Sie auf WLAN.
Schalten Sie WLAN AUS.

Schritt 3. Überprüfen Sie, ob Ihre eSIM aktiviert und als bevorzugte Leitung eingestellt ist

Gehen Sie zu Einstellungen → Mobiler Dienst
(bei einigen Geräten kann dies Mobilfunk genannt werden).
Tippen Sie auf Ihre installierte eSIM (zum Beispiel Geschäftlich).
Stellen Sie sicher, dass Diese Leitung aktivieren aktiviert ist.
Gehen Sie zurück zum Mobiler Dienst / Mobilfunk Menü.
Tippen Sie auf Mobile Daten (oder Mobilfunkdaten).
Wählen Sie Ihre 4S eSIM (Geschäftlich) als aktive Datenleitung aus.

Schritt 4. Überprüfen Sie, ob Datenroaming aktiviert ist

Wenn Sie die 4S eSIM auf Reisen verwenden, muss das Datenroaming aktiviert sein.

Gehen Sie zu Einstellungen → Mobiler Dienst (oder Mobilfunk).
Tippen Sie auf Ihre 4S eSIM (Geschäftlich).
Aktivieren Sie Datenroaming.

Schritt 5. Starten Sie Ihr iPhone neu

Ein Neustart Ihres Geräts kann helfen, vorübergehende Netzwerk- oder Softwareprobleme zu lösen.

Drücken und halten Sie die Leiser-Taste und die Seitentaste, bis der Ausschalten-Schieberegler erscheint.
Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät auszuschalten.
Drücken und halten Sie nach einigen Sekunden die Seitentaste erneut, bis das Apple-Logo erscheint.

Schritt 6. Deaktivieren Sie 5G und verwenden Sie stattdessen 4G/LTE

In einigen Gebieten bieten 5G-Netzwerke möglicherweise keine stabile Abdeckung. Der Wechsel zu 4G oder LTE kann Ihre Verbindung verbessern.

Gehen Sie zu Einstellungen → Mobiler Dienst (oder Mobilfunk).
Tippen Sie auf Ihre 4S eSIM (Geschäftlich).
Tippen Sie auf Sprache & Daten.
Ändern Sie die Einstellung von 5G zu 4G, LTE oder 3G.

Schritt 7. Flugmodus aktivieren und deaktivieren

Dies kann Ihre Netzwerkverbindung aktualisieren.

Gehen Sie zu Einstellungen.
Schalten Sie den Flugmodus EIN.
Warten Sie etwa 15 Sekunden.
Schalten Sie den Flugmodus AUS.

Schritt 8. Reset Your APN (Access Point Name) Settings

If your device still cannot connect to mobile data after checking other settings, you may need to reset your APN configuration to restore the default carrier values.
Resetting helps ensure your phone uses the correct APN information for 4S eSIM’s global data network.

Open Settings → Cellular (or Mobile Service on some iPhones).
Tap Cellular Data Network.
Scroll to the bottom and tap Reset Settings.
Confirm the reset when prompted.

📘 Note: Resetting restores your APN settings to the default values used by your carrier. After resetting, restart your device to ensure the new settings take effect.